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Foire aux questions

Foire aux questions2021-06-25T21:47:50+01:00

Retrouvez ici les questions les plus fréquemment posées au sujet de DOC BIKER et de ses services.

Doit-on prendre un rendez-vous chez le Doc’ ?2020-11-24T19:31:54+01:00

Chez Doc’ Biker, nous intervenons sans rendez-vous pour des opérations courantes, type remplacement des pneus, changement des plaquettes de freins, vidanges, kits chaînes, batteries …. Nous pouvons également effectuer l’entretien complet de votre deux-roues.
En option, Doc’Biker offre aujourd’hui la possibilité à ses clients de fixer un RDV via un formulaire mis à disposition sur la page de leurs centres favoris.

Quels sont les délais d’interventions du Doc’ ?*2020-09-01T09:50:05+01:00

Pour les opérations standards telles que les changements de pneus, plaquettes, vidanges, courroies, kits chaînes, batteries, Doc’ Biker intervient en moins d’une heure ! Pour les entretiens, c’est maximum une demi-journée.
* selon stock magasin, fournisseur et planning atelier.

Est-ce que Doc’ prend en charge mon véhicule immédiatement ?2020-09-01T09:50:22+01:00

En général, oui. Toutefois, si l’atelier est très chargé, le délai peut être un peu plus long.

Le Doc’ intervient-il sur place lorsqu’un véhicule est en panne ?2020-09-01T09:50:41+01:00

Non, mais Doc’Biker pourra vous diriger vers des entreprises partenaires de remorquage pour rapatrier votre véhicule chez nous.
(Conseil : demandez à votre assurance la prise en charge financière de ce remorquage.)

Quels sont les horaires du Doc’ ?2020-09-01T09:50:58+01:00

Doc’Biker est ouvert 6 jours sur 7, du lundi au samedi, 12 mois par an, de 9h à 19H. Non Stop. (Exception pour le samedi, fermeture à 18H. ainsi que certains centres provinciaux)

Dis-moi, le Doc’, est-ce que mon pneu doit être changé automatiquement s’il y a une crevaison ?2020-09-01T09:51:17+01:00

Non ! Il est souvent possible de réparer les pneus (sous réserve d’une expertise de nos techniciens)

Le Doc’ répare-t-il toutes les marques de deux roues ?2020-09-01T09:51:34+01:00

Bien sûr ! Chez le Doc’, pas de ségrégation : nous entretenons toutes les marques de motos & scooters de tout âge ! Nos mécaniciens sont tous diplômés et formés pour vous apporter satisfaction.

Hé le Doc’, tu proposes des forfaits pour tes interventions ?2020-09-01T09:51:52+01:00

Nous proposons des forfaits tout compris sur la plupart de nos interventions. Pas de mauvaises surprises chez Doc’Biker !

Doc’, tes pièces détachées sont-elles de bonne qualité ?2020-11-19T23:06:07+01:00

Doc’Biker travaille exclusivement avec des grandes marques.
Pour les pneumatiques : Bridgestone, Metzeler, Dunlop, Pirelli, Michelin, Continental & Avon.
Pour les systèmes de freinage nous travaillons avec Nissin et Goodridge.
Pour les lubrifiants c’est Elf uniquement, DID pour les kits chaînes (monte d’origine motos japonaises), Mitsuboshi & Bando pour les courroies (monte d’origine sur de nombreuses marques) !
Toutes les pièces que nous posons sont de qualité origine (O.E.: Original Equipment) et grâce à notre expérience de plus de 20 ans notre sélection de pièces détachées est très souvent de qualité supérieure à l’origine et moins cher !

Et si je ne désire pas ou ne peut pas me déplacer en centre, que propose le Doc’ ?2020-11-24T19:32:18+01:00

Nous vous proposons dorénavant en option un service de transport A/R de votre 2/3 roues qui vous évitera de vous déplacer. Prix coûtant à 100 € TTC A/R pour Paris⬄Paris ou Paris⬄Communes limitrophes. 50 € TTC un seul trajet. Autres communes sur devis.
Parlez-en à votre centre Doc’Biker.

Le Doc’ intervient il sur les 2 roues électriques ?2021-06-25T21:47:05+01:00

Oui, le Doc’ intervient et répare vos 2 roues électriques dans tous les centres certifiés Doc’Elec. Aujourd’hui c’est 8 centres dédiés à l’électrique dont 4 en Ile-de-France avec une main d’œuvre qualifiée, spécialement formée aux interventions sur véhicules électriques.

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Si votre question concerne DOC’ BIKER, prenez contact avec l’un des centre près de chez vous

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